На дискуссии «Архитектурное бюро как бизнес» в пространстве АрхМосквы 2025 руководители 6-ти архитектурных бюро разного масштаба раскрыли секреты управления творческим бизнесом. В отличие от традиционных отраслевых сессий, здесь говорили о том, что обычно остается за кадром — об ошибках роста и сложностях в бизнес-процессах.
Главными темами откровенного разговора топ-менеджеров бюро KPLN, IND Architects, GAFA, Wowhaus, Т+Т Architects и Megabudka (которое выступило организатором дискуссии) стали финансовая устойчивость, изменение маржинальности, управление командой, а также цифровые инструменты, которые используют игроки рынка для успешной внутренней коммуникации.
Управление: между свободой творчества и жестким контролем
Позиции спикеров кардинально разошлись в вопросах системы управления. Одни выступили за жесткую организацию процессов, другие — за полную свободу.
Похожий путь выбрали и в бюро IND.
Бюро Т+Т разработало собственную CRM-систему, которой пользуются в условно ограниченном формате, оставив только самое необходимое, а для контроля за исполнением задач применяют стандартный таск-трекер.
Доступный, но в то же время эффективный кейс по обеспечению оперативности — правило 15 минут — предложил Никита Маликов.
У большинства бюро сотрудники работают очно или в комфортном гибридном формате, поэтому многие используют пространство офиса как инструмент мотивации и создания привлекательного HR-бренда. В частности, в офисе KPLN, который разместился в восстановленном историческом здании XIX века, установили экраны, где транслируются процессы создания BIM-моделей. А в другом бюро на экран выводят изображения с камер, установленных на строящихся объектах.
Что касается тривиальной проблемы с опозданиями, по мнению Анны Ищенко, директора бюро Wowhaus, надо купировать не симптом, а лечить само заболевание.
Продажи: от дружеских handshake до агрессивного роста
Тема продаж вызвала не менее жаркую дискуссию: в то время как одни бюро годами работают с постоянными клиентами, другие активно осваивают новые рынки.
Философией долгосрочных отношений поделился Сергей Никешкин, сооснователь бюро KPLN:
Партнерский принцип работы и теплые отношения с постоянными клиентами выстроены и у GAFA.
Но Никита Маликов на своем примере показывает, что возможен и другой путь.
Парадокс управления бюро — в необходимости одновременно систематизировать и освобождать творческий процесс. Технократы выстраивают алгоритмы, гуманитарии — среду для генерации идей. Но именно на пересечении этих подходов рождается подлинная архитектура: где материализуется не только пространство, но и человеческие отношения.
